取长补短 择善而从
发布时间:2018年05月15日 点击数: 作者: 来源:清涧信访 【字体: 收藏 打印文章
 

 

       为贯彻落实党的十九大精神,全面落实中省市和县委县政府对于信访工作的决策部署,全力推动阳光信访、责任信访、法治信访建设,强化信访工作业务水平,学习兄弟单位先进经验,4月20日、27日、28日,局长惠国锋带领信访局工作人员赴临潼、定边、吴堡、佳县信访局考察学习信访业务工作。

 

        4月20日下午,在临潼区信访局副局长张卫峰、督查科干部张芳等的陪同下,考察组一行首先参观了临潼区信访接待大厅、督办科、督查室及复查室,张卫峰详细介绍了各个科室的职能分工及人员配备等情况,随后考察组一行与张卫峰等人在临潼区接谈室举行了座谈会,座谈会上,张卫峰详细介绍了临潼区信访形势和在依法分类处理信访诉求、信访基础业务基本模式、微信信访工作等方面取得的成绩和经验做法,督办科干部张芳介绍了网上信访工作流程及效果。考察组介绍了清涧县信访工作总体情况和改革思路。会后,考察团带回临潼区信访局宣传手册、业务规范手册等学习资料。

 

 

        在定边,信访局长张静对考察组的到来表示热烈欢迎,并为考察组介绍定边县信访形势、业务模式及科室分布,座谈会上考察组学习了定边县信访局明确规范的分工模式,完善的硬件设施和各科室合理的人员分配,创作信访相声、晚会、小品等接地气的宣传模式,诉访分离的具体做法及经验。会后,张局长带领考察组参观了定边县信访局信访档案管理室,并详细讲解一案一卷的执行方式。

 

      在吴堡,考察组现场观摩吴堡县信访局复查复核工作模式,其规范的复查方式,合理的复核流程,完善的复查复核制度给考察组留下深刻印象,观摩后,考察组一行与吴堡县信访局工作人员组织经验交流会,会上积极交流在接访、受理、登记等业务方面的经验与不足。

 

       在佳县,考察组印象深刻的是兄弟单位突出、高效的领导接访工作,佳县信访局长谈到,通过规范有效地领导接访方式,直接听取和了解群众的真实意愿,集中解决了一批容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患,将群众最关心、最直接、最现实的利益问题集中解决;信访渠道得以真正畅通,领导直接面对群众,进一步密切党群、干群关系,为佳县的经济建设创造和谐稳定的社会环境。

        通过对兄弟单位、临近县区信访局业务工作的考察学习,临潼区信访局效果突出的网上信访、盯死压实的责任信访、创新的律师接访,定边县信访局明确合理的业务分工,形式多样、接地气的信访宣传,吴堡县信访局完善的复查复核工作机制,佳县信访局成效显著的领导接访工作使考察组深受启发,学习之旅收获满满,对于我县整改信访工作,规范信访基础业务,补齐短板,建设阳光信访、责任信访、法治信访,强化信访积案化解力度全力打好重点领域、重点群体、重点问题、重点群众化解攻坚战具有指导性意义。

       因而,考察学习归来,我们必须把思想进一步统一到“奋力开创新时代信访工作新局面”上,始终保持战略定力。走出县门,目光四射,这次考察学习不仅撞击心灵、风暴头脑,有助于在具体工作中解放思想、转变观念,而且为今后 补齐业务短板,改革工作弊端提供了重要参考坐标。

作者: 来源:清涧信访