清涧县信访办咬定积案不放松 四大攻坚见成效
发布时间:2018年07月12日 点击数: 作者:张美美 来源:清涧信访 【字体: 收藏 打印文章
 

 

信访四大攻坚战开展以来,我局强化举措,有效化解了一批信访积案,信访工作由低谷迈向高端、由被动处理变为主动化解、群众摇头否定变为点头称赞。一面面锦旗似一朵朵鲜花般盛开。

重点问题类案例一

49日上午惠某代表清涧县全体人武学员为信访局送来写有“为民所想,排忧解难”锦旗。

惠某等4名人武学校毕业生自2006年来一直上访,找政府、找领导要求按照事业编制安置工作,多年来诉求不能得到妥善解决。年初,我局第一时间将人武学校毕业生信访积案列入四大攻坚战,为达到“案结事了”局长惠国锋带队亲自赴临近县走访调查同类信访事项处理情况,与县人社局、相关乡镇多次协调,最终20184月,经县长办公会议研究决定对惠某等四名同志按事业编制全部安置工作。至此,我县遗留的人武学校毕业生安置问题彻底解决。

 

随着城镇化建设的开展,我县城乡建设领域信访矛盾突出,信访事项往往涉众广,群众利益突出,处理不好极易形成阻工,影响城镇化进程。今年,我局将城乡建设领域信访积案列为四大攻坚战重中之重,多措并举,重点突破,一个个积案得以彻底解决。

城建领域类案例一

20162月以来,财富广场住宅小区业主代表到信访局陆续反映的事项有:小区没有正规物业管理;业主被打一年之久没有处理结果;部分工人工资未兑付;小区住户的大修资金及契税去向不明,没有交到房管所及地税局;小区院基垮塌等,小区矛盾突出,群众不断上访,到201843日,情绪激动的个别住户拉横幅围堵华顿酒店大门。

列入攻坚战后,因财富广场信访事项情况复杂,时间跨度长、牵涉利益群体多,社会影响大,信访局及时汇报主要领导,201843日政法委书记张合平召开专题会议,研究解决方案。会议决定信访局作为牵头单位,多方协调,联合政法委纪检委、国土局、住建局、公安局、外事办成立信访事项协调领导小组,对问题进行调查处理。

 

2018410日、25日县长高明伟亲自主持召开两次专题会议,听取情况汇报,研究进一步解决方案,持续跟踪督办。领导小组成员单位各司其职,积极作为,打架事件第一时间得到依法处理,业主的诉求一个个陆续解决。小区物业管理步入正轨;到510日,拖欠工资款追回80万元;114户业主的大修基金和契税全部追回;县水务局投资70万元专项资金对小区垮塌的院基及时帮畔维修,现工程已竣工。至此,财富广场小区114户业主维权信访问题彻底解决。620日一早,小区业主委员会及全体住户选出的代表来到信访局,送来印有“人民公仆,为民排忧;关怀备至,情满宽州”的锦旗和充满点赞之情的感谢信。

 

案例二

20179月,尚景家园住宅小区4名业主代表到信访局反映农机厂棚户区改造一期工程中开发商出具的效果图与实际工程不相符,要求拆除西侧建筑二层部分,改回人行路线车行路线,以及给予日照遮挡补偿等问题。

信访局将该事项纳入攻坚战后,第一时间联系住建局、开发商、街道办召开座谈会了解具体情况,协商解决方案,因棚改修建问题群众利益突出,如果不能尽快解决好可能引发大规模上访,信访局第一时间将案情和调查情况报县级主要领导,成立工作专班,先后召开8次协调推进会,5次部门协调会。信访局长惠国锋会同住建局、消防部门工作人员多次约访业主代表,面对面交流,倾听心声,安抚情绪,协商方案,实地督查。通过上下联动、积极配合,至20185月底,尚景家园业主信访事项得到圆满解决。群众送来“秉公办事,解民之忧”锦旗。

 

 

案例三

2016年初,新恒安公司将红枣饮料加工厂占地改为商用住宅,开发新楼盘“学府嘉苑”。今年初,学府嘉苑旁的新恒安家属院小区住户从规划图纸上得知,本小区的出入道路被设计为“学府嘉苑”商品楼道路,侵害了本小区住户利益,由此开始上访维权。信访局接到诉求后及时成立专项工作组,赴实地察看了解具体实情,多次与信访人代表、开发商、县住建局协调,商讨合理解决方案,最终决定由开发商重新出具规划图纸,不侵犯新恒安家属院小区住户的公共用地。新恒安小区业主权益得以维护,信访事项圆满解决。73日早,一面绣有“为民维权,尽心尽责”的锦旗送到了信访局。

 

锦旗背后的故事——四字工作法

”即高位推动。将四大攻坚战列入县委、县政府议事日程,定期召开联席会议,落实领导接访、包案和分片包抓制度,县级领导亲自与群众谈话,亲自参与化解方案的制定,亲自跟进落实情况,亲自督查督办。

”即勤下访勤见面勤听取。局领导主动上门约访信访人,面对面听取诉求,调处纠纷。勤跑腿、变上访为下方接访;勤跟进、勤督办、勤回访,跟踪落实情况,挺高积案化解效率。

”即安排部署早。从2018年元月开始对攻坚战进行安排部署,梳理县域内重点疑难信访案件,建档列表,将排查出的纳入四大攻坚战,一一制定化解方案。

”即上下左右多维联动。对于单一部门、单一力量难以化解,涉及利益群体广泛,易引发集体上访、易造成社会不良影响的信访积案由县级领导包案,成立专项领导小组,信访局牵头,协调各部门联查联动联处理,促进积案化解。

群众的满意是对信访工作最大的肯定,也是信访工作人员最大的追求,下一步,我们将继续坚持“高勤早联”四字工作法,坚持无死角排查与全方位处理相结合,真抓实干推进信访四大攻坚战,进一步促进信访积案化解。

作者:张美美 来源:清涧信访