各镇人民政府（便民服务中心）、秀延街道办事处，县人民政府各工作部门、直属事业单位：

《清涧县加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》已经县政府研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真做好贯彻落实。

                                                                                                                               清涧县人民政府办公室

                                                                                                                               2022年12月15日

清涧县加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案

为贯彻落实《榆林市推进政府职能转变和放管服改革协调小组办公室关于印发加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案的通知》（榆职转办发〔2022〕2号）文件精神，结合我县实际，制定本方案。

一、工作目标

加快推进与企业、群众生产生活密切相关的重点领域高频政务服务事项“一件事一次办”，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，大幅度减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，持续提高政务服务标准化、规范化、便利化水平。2022年底前完成15个“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。

二、主要任务

（一）建立推进机制。成立清涧县推进“一件事一次办”集成改革领导小组（以下简称领导小组），由县长担任组长，常务副县长担任副组长，各副县长指导督促分管领域“一件事”工作推进，相关县级部门主要负责同志担任成员。领导小组办公室设在县行政审批服务局，承担领导小组日常工作。

（二）明确责任分工。按照“一事一组”原则，15项“一件事一次办”事项清单（附件）涉及的部门单位分别成立推进小组，主要负责人担任小组长，负责督导本部门业务对接和应用工作。

（三）改进业务流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，理清串并联关系，优化业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南；整合申请表单、精简申请材料，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。建立联办机制，开展联动审批，推行联合评审、联合勘验、联合验收等协同服务。

（四）强化系统支撑。县行政审批服务局依托市一体化政务服务平台，对标省市平台统一标准，设计开发县一体化政务服务平台“一件事一次办”服务专栏，进一步加快与省市平台的对接实现流程交互、材料“免提交”、数据实时流转和共享使用。进一步与市级系统深入对接，实现数据向上输出，最终形成具有清涧特色的“一件事一次办”服务体系。

（五）线上线下同步开展。县行政审批服务局在县镇（中心）两级政务服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，实现线上“一端受理”、线下“一窗受理”。优化整合“一件事一次办”涉及的出件环节，按照集约化、高效化原则，采取窗口发放、快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人，同时以信息化方式推送办理结果和电子证照，依托市级一体化政务服务平台实现“一端出件”。

三、组织保障

（一）加强组织领导。县“一件事一次办”集成改革领导小组要及时开会研究解决推进中的重大事项，各牵头部门加强本部门“一件事一次办”组织实施，确保按期完成任务，于2022年12月23日前报送一名联络人员至县行政审批服务局（联系人：王辉，电话：18690448444，邮箱：138929696@qq.com)。

（二）加强评价监管。县级各相关部门要压茬推进，严格落实时间要求。领导小组加强对各相关部门“一件事一次办”集成改革成效的跟踪评估，对工作推进不及时、工作落实不到位和推诿扯皮等情况，给予通报批评，并限期整改。

（三）形成工作合力。领导小组要加强组织领导，各牵头部门做好统筹协调，其他配合单位要主动作为，全力配合开展流程再造、系统对接等工作，确保形成工作合力。

（四）加强宣传引导。通过政府网站、政务新媒体、政务服务平台等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息，同时做好政策解读，不断提高社会知晓度，积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。